Rua Gralha Azul, 18, Balneário Camboriú

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Alguma dúvida?

As respostas para as perguntas mais frequentes:

É seguro comprar na LumináriasOnline?

Muitíssimo seguro! Somos uma empresa com mais de 15 anos de mercado no ramo de iluminação. Nosso ecommerce visa entregar a você cliente, um atendimento com qualidade de uma loja física especializada em projetos, com preços muito mais justos e produtos de qualidade.

Como funciona o pagamento do meu pedido?

Aqui no nosso site, você pode pagar no débito, crédito ou boleto. Sendo que nos dois primeiros, o pagamento pode demorar 3 dias úteis para a confirmação, pois ele é verificado junto ao nosso sistema anti-fraude. Já por boleto, é feita uma verificação e só damos continuidade ao processo assim que o pagamento cair na conta. Caso apareça alguma dúvida, entre em contato!

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo pode variar, depende muito de se tivermos todas as peças a pronta entrega, do prazo de entrega de pedidos das empresas, o tempo que demora a entrega da transportadora ou correios, enfim. Passamos um prazo de 3 até 30 dias úteis em média, para podermos ter uma boa folga e para o cliente também estar ciente.

O que acontece depois de efetuar o pagamento?

Uma vez efetuado o pagamento, o nosso sistema fica em aguardo de confirmação do pedido, o que pode demorar até 3 dias úteis dependendo do método de pagamento. Após isso, nossa equipe irá separar sua mercadoria ou fazer o pedido dos itens faltantes juntamente ao nossos fornecedores, o que pode demorar de 3 até 21 dias úteis para o recebimento da mercadoria pela nossa loja. Uma vez que tenhamos o seu pedido completo, é gerado a nota fiscal e solicitado o despacho do material.

Posso retirar o meu pedido na loja fisica?

Pode, porém isso precisa ser informado a nossa equipe antes do fechamento da compra, para podermos lhe isentar do frete e combinarmos a melhor data e horário para tal.

Como faço para visitar o seu showroom?

Entre em contato com a nossa equipe! Será um prazer lhe receber na nossa loja e tomarmos um cafézinho! 

Ainda tenho muitas dúvidas antes de comprar!

Nesse caso, vamos conversar!

Temos nosso whatsapp, telefone, chat ou email, escolha a forma que você se sinta mais avontade e vamos tirar essas dúvidas!

fale com a gente!

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